Репутационный менеджмент и маркетинг

Бонусы и преимущества

Чему учит курс

Программа курса (12 модулей)

Курс по репутационному менеджменту и маркетингу научит формировать имидж бренда в сети, работать с отзывами и сглаживать негатив. Программа состоит из 11 модулей и подходит для владельцев бизнеса, PR-менеджеров, маркетологов и SMM-специалистов.

Навыки после курса

Покрытие навыков направления Низкое покрытие

Описание курса

Skillbox · 50 000 ₽ · 2.0

Репутация компании напрямую влияет на выручку: потенциальные клиенты проверяют отзывы перед покупкой, а один кризис может обойтись дороже, чем год маркетинга. Руководителю нужно понимать, как формируется имидж бренда в сети, где зарождается негатив и как его нейтрализовать. Без системного подхода к репутационному менеджменту компания теряет клиентов конкурентам и тратит ресурсы на борьбу с кризисами вместо развития.

Карьерный результат

После курса руководитель получает инструменты для контроля репутации: мониторит упоминания бренда, быстро реагирует на негатив и превращает недовольных клиентов в сторонников. Это снижает репутационные риски и увеличивает средний рейтинг компании на площадках отзывов. Команда маркетинга начинает работать по единой стратегии вместо хаотичных действий. Результат: рост продаж за счёт доверия, снижение затрат на кризис-менеджмент и укрепление позиции на рынке.