Главная / Курсы / Директор по маркетингу / Репутационный менеджмент и маркетинг
Репутационный менеджмент и маркетинг
Skillboxонлайн-школа · 62 курса
Репутация компании напрямую влияет на выручку: потенциальные клиенты проверяют отзывы перед покупкой, а один кризис может обойтись дороже, чем год маркетинга.
Оценка редакции 3,5 из 5
Складывается из документа об окончании, глубины программы, срока и условий оплаты.
- ДокументСертификат
- Глубина программы12 модулей
- Оплатарассрочка на 12 мес.
- Навыки роли3 из 16 ключевых
✓Плюсы
- Развивает компетенцию управления корпоративной репутацией: критический навык для CEO при работе с кризисами и репутационными рисками
- Практические модули по мониторингу негатива и работе с отзывами дают CEO инструменты для прямого контроля имиджа компании без делегирования специалистам
- Рассрочка делает программу доступной для руководителей, желающих развиваться параллельно с основной деятельностью
–Минусы
- Сертификат, а не диплом о профпереподготовке: документ не имеет гос. образца
- Отсутствует помощь с трудоустройством: курс ориентирован только на развитие навыков, без карьерной поддержки
Для генеральных директоров и топ-менеджеров, которые хотят самостоятельно управлять репутационными рисками и кризисными ситуациями в цифровой среде.
Бонусы и преимущества
Чему учит курс
- Научиться добиваться большей преданности со стороны своей аудитории
- Добиться того, чтобы продажи росли
- Разбираться, как расходовать маркетинговый бюджет более рационально
- Сократить временные затраты, переложив отслеживание упоминаний на автоматику
- Добиться того, чтобы собственная работа приносила больше результата
- Поднять стоимость компании, сделав ставку на сильный бренд
Программа курса (12 модулей)
Программа учит выстраивать образ бренда в интернете, отвечать на отзывы и смягчать негативные реакции. Курс включает 11 модулей и рассчитан на предпринимателей, менеджеров по связям с общественностью (PR), маркетологов и специалистов по продвижению в соцсетях (SMM).
- 1Введениероль репутации в маркетинге и навыки, которые нужны специалисту.
- 2Базовые понятиякак оценивать репутацию и ставить цели и задачи по работе с ней.
- 3Мониторингспособы и инструменты мониторинга, как ручного, так и автоматического.
- 4Как справляться с негативомответы на негативные реакции и выработка стратегии взаимодействия с ними.
- 5Репутация бренда в поисковиках: как ею управлятьразмещение контента и работа с поисковой выдачей.
- 6Сотрудничество с блогерамивыбор инфлюэнсеров, постановка им задач и возможные риски.
- 7Площадки с отзывамикак добиваться высоких оценок и повышать средний рейтинг.
- 8Взаимодействие с клиентамиразделение клиентов на группы, продажа услуг и безопасное сотрудничество.
- 9Личная репутацияуправление репутацией отдельных людей и действия в кризисах.
- 10Взаимодействие с командойпривлечение специалистов и постановка им задач.
- 11Анализ кейсовкризисы, поддельный контент и флешмобы.
- 12Финальный проектаудит репутации и создание стратегии.
Навыки после курса
Покрытие навыков направления Низкое покрытие
Из ключевых навыков подборки «Директор по маркетингу» курс закрывает 3 из 16.
Закрывает
Не входит в программу
Стратегическое планирование и позиционирование бренда; Управление маркетинговым бюджетом и ROI анализ; Цифровой маркетинг и омниканальные стратегии; Управление командой маркетологов и внешними агентствами; Управление продуктом и жизненным циклом (Product Management); Исследование рынка и анализ конкурентов; Управление отношениями с ключевыми клиентами (Account Management); Креативное мышление и инновации; Управление маркетинговыми проектами и процессами; Знание нормативно-правовой базы в маркетинге; Маркетинг-автоматизация и CRM-системы; Стратегическое партнерство и развитие каналов сбыта; Финансовая грамотность и понимание бизнес-модели компании.
Описание курса
Репутация компании напрямую влияет на выручку: потенциальные клиенты проверяют отзывы перед покупкой, а один кризис может обойтись дороже, чем год маркетинга. Руководителю нужно понимать, как формируется имидж бренда в сети, где зарождается негатив и как его нейтрализовать. Без системного подхода к репутационному менеджменту компания теряет клиентов конкурентам и тратит ресурсы на борьбу с кризисами вместо развития.
Карьерный результат
После курса руководитель получает инструменты для контроля репутации: мониторит упоминания бренда, быстро реагирует на негатив и превращает недовольных клиентов в сторонников. Это снижает репутационные риски и увеличивает средний рейтинг компании на площадках отзывов. Команда маркетинга начинает работать по единой стратегии вместо хаотичных действий. Результат: рост продаж за счёт доверия, снижение затрат на кризис-менеджмент и укрепление позиции на рынке.
Отзывы о курсе
Что рассказывают студенты, прошедшие курс.
Отзывов пока нет. Первый отзыв можно оставить через форму ниже.
Оставить отзыв о курсе
Похожие курсы из подборки «Директор по маркетингу»
ЭКОДПО
Директор по маркетингу – переподготовка
Полностью дистанционное обучение
ИПО МСК
Менеджер по маркетингу
Официальный диплом о профессиональной переподготовке
ИПО МСК
Директор по маркетингу
Доступна рассрочка на оплату
РШУ
Дистанционный курс «Директор по маркетингу».
Развивает системное управление маркетингом как функцией компании, критично для руководителя, который должен интегрировать маркетинговую стратегию с корпоративными целями и контролировать ROI инвестиций