Главная / Курсы / Директор по качеству / Директор по качеству

Директор по качеству

Директор по качеству

Академия Эдюсон
онлайн-школа · 115 курсов

Качество это не отдел, это стратегия. Когда брак растёт, издержки на переделки съедают маржу, а клиенты уходят к конкурентам. Директор по качеству должен не просто контролировать процессы, а встроить систему, которая работает сама.

4,6оценка редакции
10 недельсрок обучения
Онлайнформат
Удостоверение о повышении квалификациидокумент
10 000 ₽в месяц в рассрочку

Оценка редакции 4,6 из 5

Складывается из документа об окончании, глубины программы, срока и условий оплаты.

4,64,6из 5
  • ДокументУдостоверение о повышении квалификации
  • Глубина программы12 модулей
  • Оплатарассрочка на 12 мес.

✓Плюсы

  • Диплом о профпереподготовке государственного образца
  • Комплект готовых артефактов: регламенты, чек-листы аудитов, дашборды, карты процессов, шаблоны CAPA и матрицы рисков
  • Рассрочка и бессрочный доступ к материалам с бесплатными обновлениями

–Минусы

  • Цена заметно выше средней по направлению
  • Отсутствие гарантированного трудоустройства после завершения программы
  • Высокая стоимость курса требует серьёзных инвестиций в развитие
Для кого

Для руководителей отделов качества, операционных директоров и собственников МСБ, которые хотят системно внедрить управление качеством и повысить производительность.

Бонусы и преимущества

Бессрочный доступДоступ к материалам курса навсегда после окончания.
Поддержка наставникаКуратор или ментор на протяжении всего обучения.
Дополнительные преимуществаИндивидуальная консультация с экспертом в подарок. 365 дней поддержки куратора.

Чему учит курс

  • Собирать рабочую систему качества на всём пути от стратегии до корректирующих и предупреждающих мер (CAPA)
  • Разбираться в устройстве системы менеджмента качества (QMS): роли, стандарты, регламенты и порядок эскалации
  • Отслеживать показатели качества (FPY, DPMO, SPC, NPS/CSI) и сводить их в общий дашборд
  • Освоить корректирующие меры и превентивные действия (CAPA)
  • Наладить внутренние и внешние аудиты с чек-листами, периодичностью и протоколами
  • Научиться считать стоимость некачественности (CoPQ), ранжировать потери, проводить пилоты и оценивать окупаемость (ROI) улучшений

Программа курса (12 модулей)

Онлайн-курс с упором на практику учит выстраивать системное управление качеством и результатами. В 12 модулях разбираются создание системы менеджмента качества (QMS), работа с рисками, аудиты и развитие культуры постоянных улучшений. Программа подходит руководителям служб качества, владельцам бизнеса и генеральным директорам малых и средних компаний, руководителям клиентского сервиса и операционным директорам.

  1. 1
    Директор по качеству и его роль
    какие функции выполняет эта должность и как она влияет на компанию.
  2. 2
    Как сформировать стратегию в области качества
    обзор подходов и способы определить уровень зрелости.
  3. 3
    Устройство системы менеджмента качества
    стандарты и регулярный контроль того, насколько им соответствует работа.
  4. 4
    Документация и регламенты: как ими управлять
    структура документов и описание процессов в виде стандартных операционных процедур (SOP).
  5. 5
    Работа с рисками и несоответствиями
    поиск рисков и составление плана корректирующих и предупреждающих действий (CAPA).
  6. 6
    Аудиты СМК и оценка её эффективности
    ключевые показатели эффективности (KPI), а также внешние и внутренние аудиты.
  7. 7
    Работа с поставщиками
    требования, соглашения об уровне сервиса (SLA) и партнёрские отношения.
  8. 8
    Управление улучшениями и изменениями
    методологии бережливого производства (Lean), «шесть сигм» (Six Sigma) и кайдзен (Kaizen).
  9. 9
    Инструменты для анализа и совершенствования процессов качества
    применение диаграмм и анализа видов и последствий отказов (FMEA).
  10. 10
    Цифровые технологии и автоматизация контроля качества
    ИТ-системы и средства бизнес-аналитики (BI).
  11. 11
    Работа с претензиями и клиентами
    поиск причин и ведение переписки с клиентами.
  12. 12
    Культура качества и управление персоналом
    как формировать культуру и обучать сотрудников.

Навыки после курса

Построение системы менеджмента качества (QMS)Снижение бракаРост маржиРост лояльности клиентов (NPS/CSI)Поддержание стабильности процессовСнижение потерь от дефектов и переделокВнедрение корректирующих и предупреждающих действий (CAPA)Организация аудитов

Описание курса

Академия Эдюсон · 120 000 ₽ · 12.0

Качество это не отдел, это стратегия. Когда брак растёт, издержки на переделки съедают маржу, а клиенты уходят к конкурентам. Директор по качеству должен не просто контролировать процессы, а встроить систему, которая работает сама. Курс учит выстроить управляемую систему менеджмента качества, которая снижает потери и повышает надёжность производства. Это особенно критично для собственников и операционных директоров МСБ, где каждый процент брака влияет на прибыль напрямую.

Карьерный результат

После курса руководитель качества переходит от реактивного контроля к проактивному управлению. Компания снижает брак на 20–40%, сокращает издержки на дефекты и переделки. Процессы становятся стабильными и предсказуемыми, растёт NPS клиентов, снижаются рекламации. Команда работает по единым регламентам, риски выявляются заранее. Руководитель получает инструменты для постоянного улучшения и готовые артефакты: от карт процессов до дашбордов. Результат: маржа растёт, операционные риски падают, компания становится более конкурентоспособной.

Онлайн-школа
Академия Эдюсон
115 курсов в каталоге Все курсы школы →
Подборки этого направления
Директор по качеству19 курсов

Отзывы о курсе

Что рассказывают студенты, прошедшие курс.

Отзывов пока нет. Первый отзыв можно оставить через форму ниже.

Оставить отзыв о курсе

Как прошло обучение

Отзыв поможет тем, кто выбирает программу.

от 120 000 ₽
Перейти к школе