Главная / Курсы / Менеджмент в индустрии красоты / Менеджмент и сервис в индустрии красоты

Менеджмент в индустрии красоты

Менеджмент и сервис в индустрии красоты

ИПО МСК
онлайн-школа · 120 курсов

Руководитель салона красоты или бьюти-проекта, который управляет мастерами и записью без единых стандартов сервиса, сталкивается с текучкой персонала, разбросом качества обслуживания и непрозрачной ценовой политикой.

4,5оценка редакции
5 мессрок обучения
Онлайнформат
Диплом о профпереподготовкедокумент
1 250 ₽в месяц в рассрочку

Оценка редакции 4,5 из 5

Складывается из документа об окончании, глубины программы, срока и условий оплаты.

4,54,5из 5
  • ДокументДиплом о профпереподготовке
  • Глубина программы8 модулей
  • Оплатарассрочка на 12 мес.
  • Навыки роли5 из 16 ключевых

✓Плюсы

  • Доступна рассрочка на оплату
  • Диплом о профпереподготовке государственного образца
  • Помогаем в трудоустройстве

–Минусы

    Для кого

    Для специалистов, которые хотят освоить менеджмент и сервис в индустрии красоты и научиться управлять салоном или бьюти-проектом с фокусом на качество обслуживания и прибыль.

    Бонусы и преимущества

    Помощь с трудоустройствомКарьерный центр, помощь с резюме и поиском работы.
    Поддержка наставникаКуратор или ментор на протяжении всего обучения.
    Дополнительные преимуществаКарьерная консультация в подарок

    Чему учит курс

    • Изучить принципы руководства косметологическим центром либо салоном красоты
    • Научиться выстраивать работу сотрудников и задавать стандарты клиентского сервиса
    • Сформировать набор услуг и освоить управление качеством обслуживания
    • Освоить маркетинговые инструменты, чтобы продвигать услуги в сфере красоты
    • Разобраться, как устроено финансовое планирование и чем повысить рентабельность бизнеса

    Программа курса (8 модулей)

    Курс профессиональной переподготовки длительностью пять месяцев для тех, кто хочет разобраться в менеджменте и сервисе в сфере красоты. Слушатели учатся руководить салоном либо бьюти-проектом, уделяя главное внимание уровню обслуживания и доходности.

    1. 1
      Как выстроить работу администраторов и мастеров
      клиентский путь и нормы качества сервиса.
    2. 2
      Контроль загрузки и ведение записи
      набор сотрудников и способы их мотивировать.
    3. 3
      Закупки и финансовые метрики
      расширение клиентской базы и продвижение услуг.
    4. 4
      Основы руководства салоном красоты либо косметологическим центром
    5. 5
      Как организовать работу сотрудников и сформировать нормы клиентского обслуживания
    6. 6
      Составление линейки услуг и контроль уровня сервиса
    7. 7
      Маркетинговые инструменты и способы продвигать услуги в сфере красоты
    8. 8
      Тонкости финансового планирования и роста рентабельности бизнеса

    Навыки после курса

    Руководство салоном или бьюти-проектомОрганизация труда мастеров и администраторовЦенообразование и финансовый контрольСоздание стандартов клиентского сервисаПродвижение услуг и рост клиентской базыКонтроль качества услуг и санитарных нормКлиентоориентированностьУправление персоналом

    Покрытие навыков направления Частичное покрытие

    Из ключевых навыков подборки «Менеджмент в индустрии красоты» курс закрывает 5 из 16.

    5 из 16

    Закрывает

    Управление P&L (Profit & Loss)Управление командой и развитие персоналаЦенообразование и управление маржой (Pricing Strategy)Управление отношениями с клиентами (CRM)Анализ данных и KPI (Key Performance Indicators)

    Не входит в программу

    Стратегическое позиционирование бренда; Управление портфелем продуктов (Product Portfolio Management); Управление каналами распределения (Omnichannel); Маркетинговая стратегия и коммуникация; Переговоры с поставщиками и ритейлерами; Регуляторное соответствие (Compliance) и сертификация; Управление инновациями и R&D; Управление проектами и сроками; Анализ конкурентов и рыночных тенденций; Бюджетирование и финансовое планирование; Кросс-функциональное сотрудничество.

    Описание курса

    ИПО МСК · 31 900 ₽ · 5.0

    Руководитель салона красоты или бьюти-проекта, который управляет мастерами и записью без единых стандартов сервиса, сталкивается с текучкой персонала, разбросом качества обслуживания и непрозрачной ценовой политикой. Курс «Менеджмент и сервис в индустрии красоты» от ИПО МСК систематизирует управление персоналом, финансами и стандартами сервиса для роста прибыльности салона. За 5 месяцев руководитель осваивает формирование ценовой политики, контроль финансовых показателей и продвижение услуг на практических примерах отрасли.

    Карьерный результат

    После обучения работа мастеров и администраторов подчиняется единым стандартам сервиса и клиентского пути, что снижает отток клиентов и выравнивает качество обслуживания. Руководитель точнее контролирует рентабельность салона через выстроенную ценовую политику, увереннее планирует загрузку и развивает клиентскую базу через продуманное продвижение. Диплом о профессиональной переподготовке государственного образца подтверждает квалификацию, а карьерный центр и менторская поддержка практикующих специалистов помогают закрепить управленческие навыки.

    Онлайн-школа
    ИПО МСК
    120 курсов в каталоге         Все курсы школы →
    Подборки этого направления
    Менеджмент в индустрии красоты13 курсов

    Отзывы о курсе

    Что рассказывают студенты, прошедшие курс.

    Отзывов пока нет. Первый отзыв можно оставить через форму ниже.

    Оставить отзыв о курсе

    Как прошло обучение

    Отзыв поможет тем, кто выбирает программу.

    от 31 900 ₽49 100 ₽
    Перейти к школе