Для кого: Для специалистов, которые хотят освоить менеджмент в ритейле.
Бонусы и преимущества
💼
Помощь с трудоустройством
Карьерный центр, помощь с резюме и поиском работы
🎓
Поддержка наставника
Куратор или ментор на протяжении всего обучения
⭐
Дополнительные преимущества
Карьерная консультация в подарок
Чему учит курс
✓
Освоите принципы управления торговыми процессами и операционной деятельностью магазина
✓
Научитесь планировать продажи, анализировать товарооборот и управлять ассортиментом
✓
Сможете организовывать работу персонала и выстраивать эффективный клиентский сервис
✓
Овладеете инструментами мерчандайзинга и повышения лояльности покупателей
✓
Поймёте, как управлять финансовыми показателями и обеспечивать устойчивое развитие ритейл-бизнеса
Программа курса (5 модулей)
Программа профессиональной переподготовки для специалистов, желающих освоить менеджмент в ритейле. Курс рассчитан на 7 месяцев и охватывает управление магазином или торговой сетью с фокусом на прибыль и клиентский сервис. Обучение предназначено для управляющих магазинами, специалистов в сфере торговли и собственников бизнеса.
1Управление торговыми процессами
Принципы управления операционной деятельностью магазина
2Планирование продаж
Анализ товарооборота и управление ассортиментом
3Организация работы персонала
Построение эффективного клиентского сервиса
4Мерчандайзинг
Инструменты повышения лояльности покупателей
5Финансовые показатели
Обеспечение устойчивого развития ритейл-бизнеса
Навыки после курса
Управление операционной деятельностью розничной торговой точки или сетиПланирование и выполнение показателей продаж и товарооборотаФормирование ассортимента и управление товарными запасамиОрганизация работы персонала, мотивация и контроль выполнения стандартов сервисаАнализ продаж, клиентского поведения и эффективности маркетинговых акцийОбеспечение соблюдения кассовой дисциплины и внутренних регламентовОриентация на клиентаНавыки управления персоналом
Покрытие навыков направления
Частичное покрытие
Закрывает
✓Управление P&L (Profit & Loss Management)
✓Построение и управление командой продаж (Sales Team Leadership)
✓Анализ данных продаж (Sales Analytics & Reporting)
✓Разработка и внедрение процессов продаж (Sales Process Design)
✓Управление мотивацией и компенсацией (Incentive & Compensation Management)
✓Обучение и развитие команды (Sales Training & Development)
–Планирование и управление бюджетом маркетинга продаж (Sales & Marketing Budget Planning)
–Коммуникация с руководством и смежными подразделениями (Stakeholder Management)
–Управление рисками и соответствие требованиям (Risk & Compliance Management)
Описание курса
ИПО МСК · 183 700 ₽ · 7.0
Руководитель розничного магазина или сети работает на пересечении операционной эффективности, продаж и управления людьми. Без системного подхода к этим областям растут издержки, падают показатели, текучка персонала. Курс структурирует знания о том, как управлять торговой точкой как единым организмом: от планирования товарооборота до контроля стандартов обслуживания. Это особенно актуально для руководителей, которые выросли из специалистов и не имели формального управленческого образования.
Карьерный результат
После курса руководитель получает инструменты для увеличения продаж и снижения издержек на конкретных метриках: товарооборот, средний чек, коэффициент конверсии. Команда работает по единым стандартам, снижается текучка. Руководитель переходит с оперативного управления на стратегическое планирование. Диплом о профпереподготовке открывает возможность карьерного роста в крупных ритейл-сетях и позволяет претендовать на должности регионального менеджера или директора по развитию.
