Главная / Курсы / Директор по качеству / Директор по качеству. Онлайн-курс

Директор по качеству

Директор по качеству. Онлайн-курс

РШУ
онлайн-школа · 250 курсов

Качество продукции и процессов это не отдел, а стратегия. Когда брак снижает прибыль, а нестабильность процессов отнимает время команды, руководителю нужна система управления качеством, а не набор инструментов.

4,4оценка редакции
80 часовсрок обучения
Онлайнформат
Удостоверение о повышении квалификациидокумент
18 000 ₽в месяц в рассрочку

Оценка редакции 4,4 из 5

Складывается из документа об окончании, глубины программы, срока и условий оплаты.

4,44,4из 5
  • ДокументУдостоверение о повышении квалификации
  • Глубина программы8 модулей
  • Оплатарассрочка на 10 мес.

✓Плюсы

  • Удостоверение о повышении квалификации, вносится в ФРДО
  • Рассрочка: доступная оплата для компаний
  • Глубокая программа: 8 модулей охватывают весь цикл управления качеством от бережливого производства до внутреннего аудита

–Минусы

  • Цена заметно выше средней по направлению
  • Короткая длительность (1 месяц): интенсивный формат может быть сложен для параллельной работы
  • Нет гарантированного трудоустройства или карьерной поддержки
Для кого

Для руководителей среднего звена и директоров, отвечающих за качество, процессы и операционное совершенствование в организации.

Бонусы и преимущества

Налоговый вычет 13%Можно вернуть до 13% стоимости через налоговый вычет.
Поддержка наставникаКуратор или ментор на протяжении всего обучения.
Документ гос. образцаУдостоверение вносится в реестр ФРДО.
Дополнительные преимуществаДоступ к материалам в записи в течение 30 дней, презентации и остальные материалы, бессрочно в личном кабинете участника.

Чему учит курс

  • Научиться выстраивать управление качеством как целостную систему
  • Создать систему менеджмента качества (СМК), опираясь на процессный подход
  • Освоить анализ бизнес-процессов и научиться их совершенствовать
  • Разбираться, как планировать и проводить внутренний аудит
  • Получить навыки работы с несоответствиями и управления ими
  • Начать применять в работе инструменты бережливого производства

Программа курса (8 модулей)

Программа учит выстраивать управление качеством как целостную систему: создавать систему менеджмента качества (СМК), разбирать бизнес-процессы, проводить внутренние проверки, применять бережливое производство и работать с опытом клиентов. Курс подойдёт руководителям, которые стремятся сделать работу компании эффективнее и держать риски под контролем.

  1. 1
    Бережливое производство: принципы и методы
    модуль знакомит с инструментами бережливого подхода, ценностью и потерями, потоком изделий, быстрой переналадкой (SMED), мотивацией, картированием потока ценности (VSM), понятиями Муда, Мура и Мури, визуальным управлением, комплексным обслуживанием оборудования (TPM), системой 5S и вовлечением.
  2. 2
    Бизнес-процессы: описание, оптимизация и регламентация
    разбираются понятие процесса и его окружение, ролевой подход, основные и сквозные процессы, а также нотации моделирования (BPMN, ARIS, IDEF0) с отдельным вниманием к BPMN 2.0.
  3. 3
    Анализ бизнес-процессов компании
    рассматриваются цели, методы и метрики анализа, изучение документов, интервью, составление каталога процессов, поиск ключевых из них, моделирование «как есть», определение владельцев, ресурсов и этапов, а также декомпозиция.
  4. 4
    Внутренний аудит в системах менеджмента качества
    изучаются положения стандарта ISO 19011, виды и принципы аудита, его планирование, подходы на основе рисков и процессов, контрольные списки (чек-листы), интервью, сбор свидетельств, выявление несоответствий и корректирующие действия.
  5. 5
    Онлайн-обучение. Базовые принципы управления сервисом для клиентов
    после вводной части разбираются анализ клиентского опыта, потребности, ожидания и отзывы клиентов, ключевые показатели эффективности (KPI), лучшие практики, план улучшений, структура и мотивация команды, лидерские навыки и урегулирование конфликтов.
  6. 6
    Управление изменениями
    раскрываются сущность и модели изменений, уровни, на которых управляют клиентским опытом, роль профильного подразделения, кросс-функциональное взаимодействие, клиентоцентричность, сбалансированная система показателей (BSC), цели и ключевые результаты (OKR) и функциональные стратегии.
  7. 7
    Создание системы менеджмента качества
    охватывает историческое развитие СМК, процессный подход, требования ISO 9001:2015, контекст, лидерство, политику, планирование, проектирование, риски, показатели, карту процессов и документированную информацию.
  8. 8
    Бережливое производство: общий обзор
    модуль охватывает инструменты, ценность и потери, поток единичных изделий, визуальный менеджмент и управление, быструю переналадку (SMED), мотивацию, картирование потока ценности (VSM), понятия Муда, Мура и Мури, виды потерь, комплексное обслуживание оборудования (TPM), систему 5S и вовлечение.

Навыки после курса

Создание и развитие СМКАнализ и улучшение бизнес-процессовВнутренний аудитРабота с несоответствиямиИнструменты бережливого производстваРазвитие клиентского опытаУправление изменениямиПланирование развития СМК по дорожной карте

Описание курса

РШУ · 180 000 ₽ · 5.0

Качество продукции и процессов это не отдел, а стратегия. Когда брак снижает прибыль, а нестабильность процессов отнимает время команды, руководителю нужна система управления качеством, а не набор инструментов. Курс готовит директора по качеству, который встраивает контроль в производство, снижает потери и делает качество конкурентным преимуществом компании.

Карьерный результат

После курса руководитель внедряет системы, которые сокращают брак на 20–40%, ускоряют выявление проблем и снижают затраты на переделку. Команда работает по единым стандартам, процессы становятся предсказуемыми, а клиенты видят стабильность. Сам руководитель переходит с роли контролёра на роль стратега, проектирует качество на этапе разработки, а не ловит ошибки после. Компания получает документированные процессы, которые работают независимо от людей, и возможность масштабироваться без потери качества.

Онлайн-школа
РШУ
250 курсов в каталоге Все курсы школы →
Подборки этого направления
Директор по качеству19 курсов

Отзывы о курсе

Что рассказывают студенты, прошедшие курс.

Отзывов пока нет. Первый отзыв можно оставить через форму ниже.

Оставить отзыв о курсе

Как прошло обучение

Отзыв поможет тем, кто выбирает программу.

от 180 000 ₽
Перейти к школе