Дистанционный курс «Руководитель отдела продаж».

Программа повышения квалификации для специалистов проходит дистанционно и включает 11 модулей: руководство отделом продаж, перестройку процессов, работу с базой клиентов и системами управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), активные продажи и построение мотивации. Обучение нацелено на создание результативного отдела, рост выручки и развитие лидерских качеств.

1. 1
   Руководство отделом продаж: цели, задачи и текущий контроль

   принципы и система руководства, аудит отдела, стили управления и лидерство, проведение совещаний и стандарты продаж.
2. 2
   Преобразование продаж: улучшение бизнес-процессов и запуск систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)

   процессный подход, типичные бизнес-процессы отдела, системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и автоматизация работы.
3. 3
   Воронка продаж: работа с ней

   построение воронки, её этапы и срезы, типичные ошибки, количественные и качественные метрики, расчёт конверсии и последовательность действий по привлечению и удержанию клиентов (pipeline).
4. 4
   Клиентская база: работа с ней

   жизненный цикл клиента, выбор системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), её функции, автоматизация и внедрение.
5. 5
   Запуск новой технологии активных продаж в сегменте «бизнес для бизнеса» (B2B) и управление ею

   стратегия активных продаж, взаимодействие с корпоративными клиентами (B2B), привлечение сотрудников к продажам и перевод каналов общения с клиентами в цифровой формат.
6. 6
   Планирование работы по освоению и привлечению новых клиентов

   основные этапы взаимодействия с клиентом и методика активных продаж.
7. 7
   Составление должностных профилей менеджера по продажам

   компетенции, навыки и умения, подбор и найм, воронка подбора, собеседования и конкурсный отбор.
8. 8
   Построение системы конкурсов

   типы конкурсов, оценка их результативности, нематериальное стимулирование и соперничество.
9. 9
   Организация ускоренной адаптации сотрудников

   устройство системы обучения и обучение технологии продаж.
10. 10
    Система карьерного планирования в компании

    карьерный рост по вертикали и по горизонтали.
11. 11
    Принципы построения системы оплаты труда

    частые ошибки, элементы мотивации, структура дохода, варианты схем оплаты и командный бонус.

РШУ · 69 000 ₽ · 10 мес · рассрочка