Внедрение СМК и процессного подхода в управление компанией. Онлайн-курс

Онлайн-программа о том, как встроить систему менеджмента качества (СМК) и управление через процессы в работу организации. В программе разбираются стратегическая работа с процессами, их моделирование, диагностика и оптимизация. Подходит специалистам, которые хотят сделать управление компанией результативнее.

1. 1
   Стратегический уровень работы с процессами

   переход к процессному управлению: от целей компании к процессам и далее к организационной структуре.
2. 2
   Модели управления

   управление по целям, через проекты и через процессы.
3. 3
   Управление компанией на основе процессного подхода

   уровни управления и ответственности, а также деление процессов на группы.
4. 4
   Виды процессов

   разделение процессов по типу деятельности на основные, вспомогательные, а также процессы развития и управления.
5. 5
   Карта-ландшафт процессов, модель верхнего уровня (ПВУ) и процессная архитектура

   создание модели процессов компании.
6. 6
   План-дорожная карта перехода компании к процессному управлению
7. 7
   Органы управления процессами

   работа процессного офиса и процессного комитета.
8. 8
   Оценка состояния процессов

   определение зрелости процессов по шкале Forrester Research и уровня их здоровья.
9. 9
   Определение процесса, который оптимизируют в первую очередь
10. 10
    Методология работы с процессами и программное обеспечение (ПО)

    типовой пилотный проект оптимизации произвольного бизнес-процесса.
11. 11
    Внедрение практики постоянного улучшения процессов
12. 12
    Группировка процессов

    деление процессов по направлениям деятельности, по уровню детализации, а также на состояния «как есть» и «как должно быть».

РШУ · 99 000 ₽ · 5.0