Главная › Курсы для руководителей › Управление персоналом › Управление конфликтами
Skillbox
Skillbox

Управление конфликтами

Рассрочка 6 месяцев Для новичков Онлайн
от 5 682 ₽/мес
34 091 ₽ −45%
61 984 ₽
Перейти на сайт → Смотреть похожие
💰 Стоимость 34 091 ₽
💳 Рассрочка от 5 682 ₽/мес × 6 мес
📅 Длительность 6 месяцев
🖥 Формат Онлайн
🏫 Школа Skillbox
🎯 Направления Управление персоналом Управление предприятием
🎁
Скидка до 60% на профессии и до 50% на курсы Skillbox по промокоду
Оценка редакции
▴ 3.8
Плюсы
Рассрочка 5,682 ₽/мес
Видеоматериалы и практические задания на основе реальных кейсов
8 тематических модулей
Минусы
Для кого: Для начинающих специалистов и сотрудников, желающих освоить управление конфликтами.

Бонусы и преимущества

⭐
Дополнительные преимущества
Скидка 45%

Чему учит курс

✓ Научитесь определять тип конфликта, отличать его от ссоры и спора.
✓ Поймёте, как конфликт влияет на личность и бизнес-процессы.
✓ Научитесь выходить из ловушек конфликта и использовать инструменты управления эмоциями.
✓ Научитесь сочетать пассивные и активные стратегии решения конфликтов оптимальным образом.
✓ Научитесь создавать карту конфликта, чтобы выбрать подходящий вариант.
✓ Научитесь принимать взвешенные кадровые решения и прогнозировать ошибки в адаптации, которые могут привести к конфликту.

Программа курса (8 модулей)

Курс научит вас управлять конфликтами в рабочей среде. Вы изучите 8 тематических модулей, освоите различные стратегии решения конфликтов и научитесь применять их на практике с помощью видеоматериалов и реальных кейсов. Курс рассчитан на специалистов, желающих повысить свою эффективность в управлении персоналом.

1 Анатомия конфликта
Определение типа конфликта, его влияния на личность и бизнес.
2 Развитие конфликта
Формула конфликта, роли, ловушки и управление эмоциями.
3 Пассивные стратегии решения конфликта
Стратегии «уход» и «уступчивость», их применение и последствия.
4 Активные стратегии решения конфликта
Плюсы и минусы «принуждения», «компромисса», «сотрудничества».
5 Комбинированные стратегии решения конфликта
Сочетание стратегий, создание карты конфликта.
6 Управление конфликтами в рабочей среде: найм и адаптация
Оценка склонности к конфликтам при найме.
7 Управление конфликтами в рабочей среде: оценка, перемещение и увольнение
Отслеживание конфликтности, предотвращение увольнений.
8 Итоговый проект
Разбор реального конфликта с помощью карты конфликта.

Навыки после курса

Определять тип конфликта Отличать конфликт от ссоры и спора Понимать влияние конфликта на личность и бизнес-процессы Использовать инструменты управления эмоциями Применять пассивные стратегии решения конфликта Применять активные стратегии решения конфликта Сочетать пассивные и активные стратегии решения конфликтов Создавать карту конфликта

Покрытие навыков направления Низкое покрытие

Закрывает
✓Управление конфликтами и трудовыми отношениями
Не входит в программу
–Стратегическое планирование и развитие HR
–Управление бюджетом и P&L подразделения
–Рекрутмент и подбор персонала
–Управление компенсацией и льготами (Compensation & Benefits)
–Развитие и обучение персонала (L&D)
–Управление производительностью и оценкой (Performance Management)
–Трудовое право и соответствие нормативам (Compliance)
–Управление организационной культурой и изменениями
–Работа с данными и аналитика HR (HR Analytics)
–Цифровизация HR-процессов и системы HRIS
–Коммуникация и презентация для руководства
–Управление проектами и изменениями
–Построение и управление HR-командой
–Стратегическое партнёрство с бизнес-подразделениями (Business Partnering)
–Управление занятостью и социальной политикой

Описание курса

Skillbox · 34 100 ₽

Конфликты в команде — это не просто неприятные ситуации, они напрямую влияют на производительность, текучесть кадров и финансовые результаты. Руководитель, который не управляет конфликтами, теряет лучших сотрудников, снижает мотивацию команды и создаёт токсичную среду. Курс учит распознавать конфликты на ранних стадиях, выбирать правильную стратегию разрешения и превращать напряжение в конструктивный диалог.

Карьерный результат

После курса руководитель снижает текучесть кадров, сокращает время на разрешение внутренних споров и повышает эффективность команды. Вместо того чтобы тушить пожары, вы предотвращаете их на этапе найма и адаптации. Команда работает слаженнее, конфликты решаются быстрее, а сотрудники остаются в компании дольше. Это прямо влияет на стабильность бизнеса и снижение затрат на поиск и обучение новых людей.

Актуальная цена на сайте
34 091 ₽
Перейти на сайт →
Рассрочка от 5 682 ₽/мес
🎁
Скидка до 60% на профессии и до 50% на курсы Skillbox по промокоду
Онлайн-школа
Skillbox
Skillbox
Все курсы школы →
Подборки этого направления

Похожие курсы — Управление персоналом

ИПО МСК
ИПО МСК
Эффективное управление персоналом и развитие современной образовательной организации
17 400 ₽
РШУ
РШУ
Дистанционный курс «Бюджетирование затрат на персонал».
35 000 ₽
Скидка −30% по промокоду🎁 kurs30
РШУ
РШУ
Дистанционный курс «Управление командой».
79 000 ₽
Скидка −30% по промокоду🎁 kurs30
РШУ
РШУ
Дистанционный курс «Менеджер по внутренним коммуникациям».
89 000 ₽
Скидка −30% по промокоду🎁 kurs30

Отзывы

Отзывов пока нет — будьте первым, кто поделится опытом обучения.

Оставить отзыв
Ваша оценка*