Дистанционный курс «Правильные бизнес-процессы».

Программа повышения квалификации объёмом 32 академических часа учит описывать, разбирать, улучшать и регламентировать бизнес-процессы. В ней рассматриваются цифровая трансформация, реинжиниринг и управление изменениями, в том числе автоматизация и роботизация, а руководители и специалисты получают прикладные инструменты.

1. 1
   Как описывать, улучшать и регламентировать бизнес-процессы

   разбираются окружение процесса, ролевой подход, нотации моделирования, включая BPMN 2.0, профильное ПО и архитектура компании, а также внедрение, оптимизация, регламенты, цикл Деминга (PDCA), метрики, работа с сопротивлением и процессные команды.
2. 2
   Разбор бизнес-процессов компании

   охватывает цели и сценарии анализа, подготовку к нему, методы и метрики, изучение документов, интервью и анкетирование, составление каталога процессов и поиск ключевых из них, наблюдение, моделирование «как есть», определение владельцев, ресурсов и этапов, а также декомпозицию.
3. 3
   Управление изменениями и реинжиниринг бизнес-процессов

   рассматриваются суть реинжиниринга и его отличие от оптимизации, причины перестройки, отбор процессов, ограничения, типичные ошибки и критерии успеха, проектирование новой модели, клиентоориентированный подход, цифровые технологии, оценка модели, а также управление трансформацией, команда, заинтересованные стороны, сопротивление, дорожная карта и контроль результатов.
4. 4
   Как управлять цифровым преобразованием бизнес-процессов: роботизация и автоматизация

   обсуждаются потребность в автоматизации, частые ошибки, критерии отбора, зрелость процессов и их цифровой потенциал, карта связей, жизненный цикл проекта, роли, цели и требования, сотрудничество бизнеса и ИТ, выбор решений и риски, роботизированная автоматизация процессов (RPA), разработка с минимумом кода (Low-code), системы управления бизнес-процессами (BPM), процессная аналитика (Process Mining), ограничения, центр компетенций и экономическая оценка.

РШУ · 79 000 ₽ · 1 мес · рассрочка