ГлавнаяКурсы для руководителейМенеджмент в гостиничном бизнесе › Курс «Менеджер по туризму: основы сервиса и управ…
НИИ ДПО
НИИ ДПО

Курс «Менеджер по туризму: основы сервиса и управление в индустрии путешествий» (620ч)

Диплом о профпереподготовке Рассрочка 6 мес Для новичков Онлайн
от 2 150 ₽/мес
25 800 ₽ −23%
33 300 ₽
Перейти на сайт → Смотреть похожие
💰 Стоимость 25 800 ₽
💳 Рассрочка от 2 150 ₽/мес × 5 мес
📅 Длительность 6 мес
🖥 Формат Онлайн
📜 Документ Диплом о профпереподготовке
🏫 Школа НИИ ДПО
🎁
Скидка в 5 % по промокоду
Оценка редакции
▴ 4.3
Плюсы
Диплом о профпереподготовке государственного образца — признаётся работодателями и позволяет официально сменить профессию
Рассрочка 2,150 ₽/мес делает программу доступной для руководителей, планирующих развитие в смежной области туризма и гостеприимства
Дистанционный формат с возможностью ускоренного обучения (5 месяцев) позволяет совмещать переподготовку с текущей управленческой деятельностью
Минусы
Отсутствие гарантированного трудоустройства — курс не включает карьерный центр или помощь с поиском должности
Программа ориентирована на новичков в туризме, а не на развитие стратегических компетенций топ-менеджеров
Для кого: Для руководителей и топ-менеджеров, которые хотят освоить операционное управление в индустрии туризма и гостеприимства, развив навыки сервиса и управления клиентским опытом.

Бонусы и преимущества

🧾
Налоговый вычет 13%
Можно вернуть до 13% стоимости через налоговый вычет
🎓
Поддержка наставника
Куратор или ментор на протяжении всего обучения
📋
Документ гос. образца
Удостоверение вносится в реестр ФРДО
Дополнительные преимущества
Возможность оплаты через Яндекс СПЛИТ, рассрочка от Университета, скидки для групп, многодетных родителей, участников боевых действий и др.

Чему учит курс

Анализируете туристский рынок и потребительский спрос, чтобы формировать востребованные предложения
Разрабатываете маркетинговую стратегию продвижения туристских услуг, используя классические каналы и цифровые платформы
Управляете ценообразованием и бюджетированием туристских продуктов, учитывая сезонность, колебания валют и структуру затрат
Организуете предоставление туристских услуг и контролируете соблюдение стандартов обслуживания
Координируете работу смежных служб и подрядчиков, обеспечивая слаженность процессов бронирования, трансфера, размещения и экскурсионного обслуживания
Корректируете сервисные процессы по итогам обратной связи от клиентов

Программа курса (10 модулей)

Программа профессиональной переподготовки «Менеджер по туризму: основы сервиса и управление в индустрии путешествий» рассчитана на тех, кто хочет освоить новую профессию в сфере туризма. Курс охватывает 12 модулей, включая менеджмент, маркетинг, правовое регулирование и современные технологии предоставления услуг.

1 Теория менеджмента
Понятие и сущность теории управления, её объект и предмет изучения.
2 Основы маркетинга
Современная концепция маркетинга, товар и товарная политика.
3 Управление конфликтами
Характеристика конфликта как социального явления, структура и динамика.
4 Деловое общение
Общение как взаимодействие, невербальные и вербальные средства общения.
5 Основы управления персоналом организации
Управление персоналом как наука, становление науки.
6 Правовое и документационное обеспечение профессиональной деятельности в сфере туризма
Общая характеристика правового регулирования туристской деятельности.
7 Менеджмент в сфере туризма
Туристский продукт и классификация видов туризма.
8 Маркетинг в сфере туризма
Маркетинговая продуктовая стратегия туристского предприятия.
9 Организация работы туристического предприятия
Виды предпринимательства по сферам туристского бизнеса.
10 Стандартизация обслуживания в сфере туризма
Основы стандартизации туристского обслуживания.

Навыки после курса

Формирование туристского продукта с учетом потребностей клиентов и ситуации на рынке Выстраивание клиентского сервиса по отраслевым стандартам Работа с современными системами бронирования Оформление документов Формирование ценовой политики Контроль финансовых показателей Анализ туристского рынка и потребительского спроса Разработка маркетинговой стратегии продвижения туристских услуг

Покрытие навыков направления Частичное покрытие

Закрывает
Управление персоналом и командой (HR Management & Team Leadership)
Управление качеством обслуживания (Quality & Guest Experience Management)
Маркетинг и продажи (Marketing & Sales Strategy)
Коммуникация и переговоры (Communication & Negotiation)
Знание нормативно-правовой базы (Compliance & Legal Knowledge)
Не входит в программу
Управление доходом и прибылью (P&L Management)
Revenue Management (управление доходностью)
Управление операционными процессами (Operations Management)
Стратегическое планирование и развитие бизнеса
Финансовый анализ и бюджетирование
Управление поставщиками и закупками (Procurement & Vendor Management)
Управление кризисами и рисками (Crisis & Risk Management)
Цифровизация и системы управления отелем (PMS, CRM, BI)
Управление инвестициями и капитальным ремонтом (Capital Expenditure Management)
Адаптивность и управление изменениями (Change Management & Adaptability)

Описание курса

НИИ ДПО · 6 800 ₽ · 6.0

Туристский бизнес требует от руководителя одновременного владения операционным управлением, маркетингом и финансовым контролем. Курс подходит специалистам, которые хотят перейти в туристскую индустрию или укрепить позицию в ней. Программа охватывает весь цикл работы туристического предприятия — от формирования продукта до управления командой и финансовыми показателями. Это необходимо, чтобы принимать обоснованные решения в условиях конкуренции и изменчивого спроса.

Карьерный результат

После курса руководитель получает диплом о профпереподготовке с юридической силой и может занять должность менеджера по туризму, руководителя туристического агентства или отдела. На практике это означает: самостоятельное формирование туристского продукта, соответствующего спросу; выстраивание системы обслуживания по отраслевым стандартам; контроль рентабельности через ценовую политику и финансовые метрики; управление командой без конфликтов. Компания получает руководителя, который разбирается в системах бронирования, документообороте и отраслевом законодательстве — это сокращает ошибки и ускоряет масштабирование.

Актуальная цена на сайте
25 800 ₽
Перейти на сайт →
Рассрочка от 2 150 ₽/мес
🎁
Скидка в 5 % по промокоду

Отзывы

Отзывов пока нет — будьте первым, кто поделится опытом обучения.

Оставить отзыв
Ваша оценка*