Главная / Курсы для руководителей / Директор клиентского сервиса
19 курсов на Директора клиентского сервиса от 8 школ, обновлено в октябре 2026. Как формируется рейтинг
Обучение директора и руководителя клиентского сервиса: управление опытом покупателей, стандарты обслуживания.
| Курс | Цена | Рейтинг | Срок | Документ | |
|---|---|---|---|---|---|
| Управление в сфере услуг Московская Бизнес Академия | от 319 500 ₽ | 18 месяцев | Диплом | Смотреть | |
| Директор клиентского сервиса Академия Эдюсон | от 89 700 ₽ | — | Диплом | Смотреть | |
| Директор по клиентскому сервису. Организация сервиса на предприятии. Повышение квалификации MBS | от 59 900 ₽ | 3 дня | Удостоверение | Смотреть | |
| Современный клиентский сервис: лучшие практики. Повышение квалификации MBS | от 23 900 ₽ | 1 день | Удостоверение | Смотреть | |
| Клиентский сервис РШУ | от 45 000 ₽ | 16 часов | Удостоверение | Смотреть | |
| Профессия Директор клиентского сервиса Skillbox | от 136 583 ₽ | 6 месяцев | Сертификат | Смотреть |
Московская Бизнес Академия
Для руководителей и менеджеров в сфере услуг, стремящихся повысить компетенции в управлении операциями, персоналом и маркетинге.
Академия Эдюсон
Для действующих директоров и топ-менеджеров, развивающих компетенции в управлении клиентским сервисом и операционной эффективностью подразделения.
MBS
Для начинающих специалистов и тех, кто хочет получить базовые знания в области клиентского сервиса.
MBS
Для руководителей и топ-менеджеров, которые хотят усилить компетенцию в управлении клиентским сервисом и качеством обслуживания как инструментом конкурентного преимущества.
РШУ
Для начинающих руководителей сервисных подразделений и топ-менеджеров, которые хотят усилить управление клиентским опытом и сформировать стратегию лояльности.
Skillbox
Для руководителей клиентских отделов, менеджеров контакт-центров и собственников, желающих выстроить стратегию сервиса и управлять командой.
ИПО МСК
Для специалистов, работающих в клиентском сервисе, которые хотят учиться без отрыва от работы
Skillbox
Для руководителей сервисных подразделений и топ-менеджеров, которые хотят усилить компетенции в управлении качеством обслуживания и оптимизации операций.
РШУ
Для руководителей сервисных подразделений и топ-менеджеров, которые хотят усилить компетенции в анализе клиентского опыта и постановке KPI для повышения качества обслуживания.
Proffskills
Курс предполагает обучение навыкам, которые могут быть полезны как начинающим, так и опытным специалистам для повышения квалификации.
РШУ
Для руководителей среднего звена и топ-менеджеров, которые хотят развить компетенции в управлении изменениями и кросс-функциональном взаимодействии при трансформации клиентского опыта.
РШУ
Для начинающих специалистов, желающих освоить основы клиентского сервиса и анализа опыта клиента.
НЦПО
Для руководителей сервисных подразделений и директоров по клиентскому обслуживанию, которые хотят укрепить навыки управления качеством обслуживания и операционной эффективностью.
НЦПО
Для руководителей среднего звена и специалистов, желающих сменить профессию на директора по клиентскому сервису с гибким графиком обучения.
РШУ
Для руководителей сервисных подразделений и топ-менеджеров, которые развивают компетенции в управлении клиентским опытом и стратегическом планировании сервиса.
MBS
Для начинающих специалистов, желающих развить компетенции в управлении качеством и мотивацией команды.
Академия Эдюсон
Для директоров и руководителей сервиса, которые внедряют ИИ в процессы поддержки и хотят овладеть инструментами оптимизации операций через нейросети.
MBS
Всем, кто регулярно взаимодействует с внешними и внутренними клиентами
Академия Эдюсон
Для начинающих менеджеров, которые хотят усилить компетенцию в управлении клиентским циклом и повысить удержание клиентов после продажи.
Слушатели разбирают полный цикл управления клиентским сервисом: выстраивание процессов обслуживания, управление клиентским опытом, организацию работы с клиентами на предприятии, развитие клиентоориентированного персонала, повышение качества обслуживания клиентов и внедрение лучших отраслевых практик. Подготовка охватывает компетенции, необходимые для работы в должности директора по клиентскому сервису, с выдачей удостоверения о повышении квалификации или диплома о профессиональной переподготовке от таких школ, как Московская Бизнес Академия, Академия Эдюсон и MBS.