💰 Стоимость
48 000 ₽
💳 Рассрочка
от 4 000 ₽/мес × 12 мес
📅 Длительность
12 мес
🖥 Формат
Онлайн
📜 Документ
Диплом
🏫 Школа
Академия Эдюсон
🎯 Направления
Директор клиентского сервиса
Нейросети и ИИ для руководителей
🎁
Скидка в 7 % по промокоду
Оценка редакции
▴ 3.9
Плюсы
Даёт CEO и руководителям поддержки конкретный инструментарий для внедрения ИИ в клиентский сервис без необходимости разбираться в сотнях нейросетей — экономит время на принятие решений о технологии
Рассрочка 4,000 ₽/мес делает программу доступной для корпоративного обучения; возможность вернуть 13% через налоговый вычет
Личное сопровождение куратором на год и доступ к курсу навсегда с бесплатными обновлениями — обеспечивает постоянную поддержку при внедрении ИИ-решений в реальных процессах компании
Минусы
Нет документа гос. образца (не указан тип сертификата) при цене 48,000 ₽ — ограничивает формальное признание квалификации
Отсутствуют данные о преподавателях и их экспертизе — сложно оценить качество наставничества и актуальность примеров из практики
Для кого: Для руководителей поддержки, топ-менеджеров и CEO, которые должны внедрить ИИ в клиентский сервис, но не имеют технического фона и боятся комплаенс-рисков при работе с данными клиентов.
Бонусы и преимущества
🧾
Налоговый вычет 13%
Можно вернуть до 13% стоимости через налоговый вычет
♾️
Бессрочный доступ
Доступ к материалам курса навсегда после окончания
🎓
Поддержка наставника
Куратор или ментор на протяжении всего обучения
⭐
Дополнительные преимущества
Доступ к курсу навсегда. Обновления бесплатны! Поддержка куратора в течение одного года. Оформление налогового вычета.
Чему учит курс
✓
Обрабатывать заявки в разы быстрее за счёт делегирования резюме и анализа отзывов нейросети
✓
Получать точные ответы по базе знаний на материалах компании за секунды
✓
Охватывать весь поток обращений с помощью ИИ-системы оценки качества переговоров
✓
Иметь план внедрения и инструменты управления изменениями после аудита процессов
✓
Иметь данные для отчёта по AHT, CSAT, FCR и финансовому эффекту внедрения ИИ
✓
Автоматизировать поддержку и сократить издержки
Программа курса (8 модулей)
Курс «Нейросети для клиентского сервиса» от Академии Эдюсон рассчитан на руководителей и специалистов поддержки. Программа из 8 модулей научит применять ИИ для автоматизации задач, оценки эффективности и снижения издержек.
Навыки после курса
Применять ИИ в задачах поддержки
Ускорять личную рутину
Внедрять ИИ-решения в команде
Оценивать эффективность ИИ в деньгах и метриках
Составлять промпты
Управлять качеством генерации
Снижать риски «галлюцинаций»
Автоматизировать работу с почтой и мессенджерами
Покрытие навыков направления Частичное покрытие
Закрывает
✓Оценка технической целесообразности ИИ-решений
✓Управление рисками и соответствием регуляции
✓Работа с данными и аналитикой
✓Определение и измерение бизнес-метрик ИИ-проектов
✓Интеграция ИИ в существующие бизнес-процессы
✓Этика и ответственное использование ИИ
Не входит в программу
–Стратегическое планирование внедрения ИИ
–Управление бюджетом ИИ-инициатив
–Построение и развитие ИИ-компетенций команды
–Управление изменениями при внедрении ИИ
–Управление взаимодействием с поставщиками ИИ-решений
–Коммуникация сложных ИИ-концепций заинтересованным сторонам
–Стратегическое партнерство и экосистема ИИ
–Управление портфелем ИИ-проектов
–Мониторинг и управление производительностью ИИ-моделей в production
Описание курса
Академия Эдюсон · 48 000 ₽ · 12 мес · рассрочка
Курс научит применять искусственный интеллект в задачах клиентской поддержки. Вы узнаете, как автоматизировать рутину, внедрять ИИ-решения и оценивать их эффективность.
Актуальная цена на сайте
48 000 ₽
Перейти на сайт →
Рассрочка от 4 000 ₽/мес
🎁
Скидка в 7 % по промокоду
Похожие курсы — Директор клиентского сервиса
Академия Эдюсон
Менеджер по работе с клиентами
54 300 ₽
Скидка −7% по промокоду🎁 mystudy
Отзывы
Отзывов пока нет — будьте первым, кто поделится опытом обучения.